Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per iniziare un reso , puoi contattarci a animal.friends.web@gmail.com .Se il tuo reso viene accettato, ti invio un'etichetta di spedizione del reso, oltre a istruzioni su come e dove spedire il pacco.Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a animal.friends.web@gmail.com .
Danni e problemi
Si prega di esaminare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo sottovalutare il problema e correggerlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come merci deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come i prodotti di bellezza).Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è ristabilire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena riceveremo e controllato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno.Se approvato, verrai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento.Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.
